Condiciones Generales de Venta

Plazos de entrega

En cada ficha de producto vienen indicados los plazos de entrega. No obstante a continuación le detallamos un pequeño resumen orientativo:

Bolsas de papel personalizadas:
El plazo de entrega es de 10 a 20 días (laborables) desde pago efectuado y maqueta aceptada.
Bolsas de plástico personalizadas:
El plazo de entrega es de 30 a 40 días (laborables) desde pago efectuado y maqueta aceptada.
Bolsas de papel lujo personalizadas:
El plazo de entrega es de 30 a 40 días (laborables) desde pago efectuado y maqueta aceptada.

Para pedidos pagados a través de transferencia bancaria, los tiempos de entrega empezarán a computar a partir de la recepción del comprobante bancario (el oficial de la entidad) o cuando se haga efectivo el importe en la cuenta de Tubolsapersonalizada.es
Todos los plazos de entrega indicados anteriormente están expresados en días laborables (no computan sábados, domingos ni festivos).Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega son orientativos y pueden variar dependiendo del volumen de trabajo.

Política de Devoluciones

Antes de realizar cualquier devolución o cancelación de un pedido ponte en contacto con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir, en el correo tubolsapersonalizada@gmail.com o al teléfono 684 262 812  en horario de oficina:

De Lunes a Jueves de 8:30 a 14:00h y de 16:00 a 19:00h
Viernes de 8:30 a 14:00h.

Devolución de Productos no Defectuosos

Aunque los productos de Tubolsapersonalizada.es son de la más alta calidad, dispones de 14 días a partir de la fecha que recibes tu pedido para devolver uno o varios artículos si no estás satisfecho con ellos. Además, Tubolsapersonalizada.es garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío ** Excepto en el caso de productos personalizados que ya hayan entrado en producción.

** Los productos personalizados ya terminados sin desperfectos no se pueden devolver ya que están impresos exclusivamente para cada cliente y no se pueden reutilizar. **

En el caso de devoluciones de productos anónimos sin personalizar no defectuosos, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución, y ésta no se hará efectiva hasta que no recibamos y comprobemos el estado de los artículos devueltos. Tubolsapersonalizada.es te devolverá el dinero de la compra a través de una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. **No se abonarán los gastos del transporte.

Productos Sin Devolución

Aquéllos productos que muestren signos evidentes de haber sido usados o no permanezcan con su precinto o embalaje original en perfecto estado, aquéllos que no se encuentren en el mismo estado que cuando se enviaron, productos personalizados, una vez hayan entrado en la cadena de producción ya no podrán ser devueltos, por lo que es muy importante que te asegures antes de confirmar tu pedido.

Devolución de Productos Defectuosos

Garantía: Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía que empezarán a contar a partir del momento que recibes el pedido. Dicha garantía sólo será válida para defectos de fabricación siempre que se haya dado un correcto uso al producto.

Preguntas Frecuentes, Comentarios y Quejas

Para realizar cualquier pregunta, comentario o queja en relación a tus pedidos o compras realizadas a través de la web, por favor, ponte en contacto con nosotros:

  • Por correo tubolsapersonalizada@gmail.com
  • Por teléfono al 684 262 812, WhatsApp, o atraves del chat de la web en nuestro horario de oficina: De Lunes a Jueves de 8:30 a 14:00h y de 16:00 a 19:00h Viernes de 8:30 a 14:00h.

Políticas de Envío

Envíos gratis a toda la Península en todos nuestros Packs de Bolsas Personalizadas

Los productos que no sean packs de bolsas, os ofreceros el servicio de transporte gratuito para todos los pedidos cuyo importe sea superior a 200€ y la dirección de entrega sea en la Península.

Para el resto de productos cuyo importe no supere los 200€, se le aplicarán los portes correspondientes.

Para entregas fuera de la Península; Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o internacionales, ponte en contacto con nosotros para que le informemos sobre los costes del envío. Además en los destinos que sea necesario se deberá abonar el impuesto de aduanas.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nosotros van perfectamente empaquetados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el albarán al empleado del servicio de paquetería, indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotación, usted recibe de conformidad el paquete.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltas en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

Aviso legal

Lee detenidamente los términos  y condiciones, así como las políticas de privacidad de Tubolsapersonalizada.es, que pertenece a Lara Sureste es una Sociedad Limitada, estamos ubicados en Partida Altabix, P1 nº200 E – Código Postal 03291 – Elche / Alicante. Nuestro teléfono es: 965 45 61 03.  El uso o participación en éste sitio web, implica la aceptación de las presentes condiciones y términos. En el caso de que no esté de acuerdo, no debería de acceder, ni usar este sitio web.

Me reservo el derecho a modificar cualquier término o condición aquí presentados sin ningún tipo de aviso previo. Así que te recomendamos que acceda de vez en cuando a éste apartado y leerlo de nuevo.

Privacidad

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Responsable

Lara Sureste es una Sociedad Limitada y estamos ubicados en Partida Altabix, P1 nº200 E – Código Postal 03291 – Elche / Alicante. Nuestro teléfono es: 965 45 61 03.
Nuestro Responsable de Protección de Datos es Luis Cortés Iranzo y se ubica en el mismo domicilio, usted podrá contactarlo en el correo electrónico: luis@larasureste.com.
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Asimismo, Lara Sureste S.L. informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad del archivo, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.

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